Karty FastReview - so zabudovanou technológiou NFC - umožňujú zákazníkom hodnotiť offline podniky na akejkoľvek sociálnej platforme za menej ako 1 minútu.
Jedlo vždy kontrolujeme
Keď idete von na jedlo, považuje sa za normálne, že si urobíte fotografiu telefónom ešte predtým, ako začnete jesť. Publikujeme a hodnotíme, čím vyjadrujeme svoj názor na reštauráciu. aktuálne. Značný význam má aj pre stravovacie zariadenia, pre ktoré je tento typ marketingu dôležitý, pretože im umožňuje ľahko a lacno šíriť svoje posolstvo na celosvetovej sieti. Trendy už vyžadujú, aby každý dokumentoval, ukazoval a poskytoval informácie o tom, kde a čo robí. Platí to najmä pre teraz tak módne gastronómia. Je takmer neexistujúce, že sa neobjavuje na platformách sociálnych médií.
Foto: Pixabay
Karta FastReview, okamžitá recenzia
Aplikácia FastReview card bola vytvorená práve s cieľom uspokojiť potreby, ktoré vznikli v súvislosti so sociálnymi inováciami. Jedným z kľúčov ku konkurencieschopnosti v sektore služieb je čo najúplnejšie obslúžiť zákazníkov a hostí spôsobom, ktorý najlepšie vyhovuje ich potrebám. Karta FastReview, ktorá umožňuje hosťom ohodnotiť služby, ktoré dostali, v priebehu niekoľkých okamihov pred odchodom, zaznamenala v zahraničí veľký úspech. V Maďarsku bola spustená pred niekoľkými mesiacmi a medzi prvými ju začali používať dva z najprestížnejších budapeštianskych barov, Spritz Bar Gozsdu a Kispipa Bar&Food.
Foto: Spritz Bar Gozsdu a Kispipa Bar&Food
Je to dôležité aj preto, že v súčasnosti je bežnou praxou vyhľadať si na internete čo najviac informácií a názorov o miestach, kde ste ešte neboli, a potom sa rozhodnúť. Mnohé pozitívne recenzie odrážajú kvalitu služieb, čo môže mať silný zvodný účinok. Okrem toho je pre podniky dôležité, aby mohli získať rýchlu a jasnú spätnú väzbu na služby.
Foto: Spritz Bar Gozsdu a Kispipa Bar&Food
Hodnotenie najjednoduchším možným spôsobom
Riešenie FastReview je okrem iného veľkým prínosom pre reštaurácie pri získavaní recenzií, pretože môžu jediným gestom nasmerovať hostí na platformy s recenziami alebo ich vyzvať, aby recenziu zaslali osobne. Jednoduchosť a nenáročnosť celého riešenia spočíva v tom, že hostia sa pred odchodom dotknú mobilným telefónom s podporou NFC karty s NFC čipom a QR kódom. Ten ich potom nasmeruje na platformu, kde môžu v priebehu niekoľkých sekúnd vyplniť svoju recenziu. Okrem rýchlosti je veľkou výhodou tejto metódy aj to, že je motivujúcejšie udeliť hodnotenie priamo na mieste ako po odchode, keď je oveľa menej pravdepodobné, že si na to nájdete čas. Vďaka technológii NFC stačí, aby sa zákazníci dotkli smartfónom karty FastReview - a majú pred sebou profil na Facebooku, Googli, Tripadvisore atď. a môžu okamžite hodnotiť.
Foto: Pixabay
Stretnutie legendárnej minulosti a modernej súčasnosti
Samotná karta okrem nového rýchlejšieho režimu vyhodnocovania pridáva aj ďalšie služby. Na jednej strane podniky získajú kartu, ktorá je fyzicky praktická, s exkluzívnym vzhľadom, laserom gravírovaným logom a QR kódom na zadnej strane, ktorý je kompatibilný s telefónmi Apple aj Android. Na druhej strane získate softvér, ktorý je zbierkou profilov sociálnych médií. Môžete byť prítomní na sociálnych sieťach Facebook, Instagram, (TikTok), Google, TripAdvisor alebo dokonca Booking.com. V neposlednom rade poskytuje aj rozhranie, ktoré vám zobrazuje, čo sa práve deje. K dispozícii je okamžitý výpis toho, čo a ako je hodnotené, a na paneli sa zobrazuje aj to, ako ho používajú kolegovia, aby sa zistila spokojnosť hostí.
Foto: Spritz Bar Gozsdu a Kispipa Bar&Food
Ako životaschopná je táto technológia
Niet pochýb o tom, že je potrebný rýchly tok informácií a komunikácie. To sú dva základné princípy dnešného sveta. Iná otázka je, do akej miery sme otvorení takýmto riešeniam. Je však jasné, že je to potrebné, a čím je to potrebnejšie, tým rýchlejšie sa toto nové riešenie môže rozšíriť, či už v pohostinstve alebo v akomkoľvek druhu služieb.#
Autor: Mgr: Tamás Budafoki
Foto: Spritz Bar Gozsdu a Kispipa Bar&Food , pixabay
Kto sú každodenní hrdinovia v pohostinstve? Víťazi súťaže Pro Gastronomia 2021
